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以锦绣・暖山居住项目为例谈建筑设计后期服务

(图三小区小高层实景)对锦绣·暖山项目提供的服务,和其它建筑设计一样从设计阶段和内容上分,分为三个阶段:建设前期(准备阶段):可行性研究,做了项目建议书,评估项目建议书,方案设计和规划设计,施工图初步设计。 建设阶段:施工图设计,工程施工建设的现场服务阶段。

投产使用阶段:工程交付投产和使用后跟踪服务。

根据参加工作以后,近十年建筑设计工作的实践,对本项目施工图设计后提供了以下服务:1.设计交底设计交底是我们第一次与施工、监理方和业主广泛的接触。 在这阶段我们首先给他们树立了一个良好的印象。 因施工、监理单位和业主均十分看重施工交底的作用。 所以我们交底前作好充分准备。

我们交底前认真审核图纸,同时代理他人交底也向原设计师沟通,理解图纸的设计意图和设计核心。 做好准备,避免了一问三不知,措手不及。 对于明显的设计失误和漏洞不袒护,认真承认、仔细听取意见、虚心改正。 携带一些设计时采用的规范、标准和图集(尤其是一些难以找到的图集等),随时向项目有关方出示和解释。 解答对对方提出的问题,都经过认真的思考,做到了有理有据、清晰明了,言简意明。 避免了夸夸其谈不求实际,骄傲自满,目中无人。 可以当场解决的问题,当场解决,决不推拖遗留;不能在当时解决的问题,当场表示解决的方式、时间和方法。

决没有遗留说不清道不明的问题。

交底会上,不管是大小问题,均做记录,以便将来查阅。 避免了两手空空来,再两手空空回。 代理他人交底,做到了尊重原设计的基础上慎重的做出修改,同时,必要时请示了原设计人员同意或有关领导指示。

交底会上,对整个项目做了设计意图的简单明了、恰到好处的介绍。

参加交底会,设计人员都衣冠整洁,态度诚垦,有礼有节,谦虚谨慎,广交朋友。 设计交底是我们向施工人员贯彻设计思想,解释有关问题,实际上是一次设计人员的论文答辩。

我们设计师从思想上予以重视,非常珍惜这一难得的相互思想交流、业务学习的好机会。

2.施工配合我们各专业设计师责无旁贷配合施工。

交底时未处理的问题以及交底时未发现的问题,均在施工期间发现,我们积极配合现。尽早想法解决。

兑现承诺,及时认真的解决问题。 承诺对方的时间、工作和有关修改问题,我们如期兑现,树立了设计师的认真负责形象。 实事求是,尊重现实,对有关方提出的问题客观的处理,避免主观臆断,盲目下结论。 对每一份施工洽商均都认真对待,不仅考虑施工的复杂性、施工时间、同时考虑对其它各工种的影响及对整个工程的影响。

必要时能与建设单位协商,把问题的原因、过程和处理方法一一作好解答。 并且对此做了有文字性的记录。

认真听取有关方的意见,及时总结功与过,吸取教训,避免重复发生同样性质的问题。

各专业设计师经常到施工现场看一下,虚心学习,有错则改,建立了良好的人际关系和设计者的美好形象。

对他人描述的工程状况认真听、仔细记,亲自去观察了解、再做结论。 避免了道听途说,重视取得第一手资料。

设计师签认的文件、洽商和其它说明字迹工整、语言简炼、观点明确、是非分明。 3.竣工验收竣工验收是检验设计成果的重要步骤,设计师认真负责、慎重对待。

对照图纸,观察实物,核实实际成品是按图纸施工,是否有未经确认就擅自修改的分部工程或部位,没有走马观花,东张西望,及时现场有关人员进行交流。

对一些施工期间的材料、施工方案、实验结果和验收记录进行审查,检查资料是否齐全,是否有不合格材料或半成品使用到工程中来。

竣工总结会上了对有关问题客观分析,尊重施工单位,将成成绩予以肯定,把问题讲清楚,是非分明,既维护了业主利益,又维护设计师的荣誉。 以图纸、规范、法规、规程为依据,慎重签字,防止因此引起不必要的误会。 吸取经验教训,对不合理的、错误的设计虚心承认,并予以纠正。 4.工程保修期及后期的有关工作此阶段为工程实际的使用期,使用方会对设计、施工等给予一个综合评价,使用方提出的一些问题和建议往往很重要,我们认真对待,作为经验教训,仔细总结,以利于在今后设计中避免重复发生。 及时而有计划的进行工程回访,作好回访记录,以利于总结经验教训。 对使用方提出的合理化建议及时给予答复。

去亲身体验一下实际的使用效果,仔细观察每一处的优劣成败,为以后设计提供生动材料,去伪存真,对提高设计水平起到促进作用。

通过以上对现场服务总结,设计师除了提供完整的设计图纸外,做好后期服务是义不容辞的本职工作,这是因为:(1)设计后期服务是对设计成果的进一步完善和补充我们都十分清楚,设计院所提供给业主的设计图纸不可能完美无缺,专业本身和各专业之间都会存在这样和那样的问题,也就是说,我们所提供的设计图纸并不是一个满分答卷,而是一份未批阅的考试试卷,在施工时,阅卷老师施工单位、业主和监理等单位对答卷一次次而又十分苛刻的审阅,实际工程中确实要求我们的设计图纸完善、准确、严谨,确保工程的适用性、安全性和经济性。

因此,有必要通过设计的后期服务要求设计单位进一步完善自已的图纸、资料,弥补自已设计图纸中的缺欠和不足。 (2)设计后期服务有利于提高设计水平设计师从初学到锻炼成长,到熟练设计工作,需要一个长期的学习过程。

随着社会的进步和飞速发展,工程师天天都有可学习的东西,新工艺、新材料、新设备、新技术、新方法不断涌现,需要设计小平相应提高,并将之应用到工程设计中,同时对施工中提出各种问题分析和解决,恰恰弥补了设计师脱离实际,闭门造车的弱点。

设计思路的先进与否、正确与否、设计施工方法合理与否,均可在施工中得到检验。

设计师如能经常及时翻阅自已的图纸,认真审查,把合理之处继续保留,优秀之处发扬光大,不合理之处引以为戒,坚决不再使用,这样设计师的成长会更快,设计水平会逐渐提高。

鼓励建筑工程设计师走专业化服务的高、专、新、特、精的创新之路;以高质量的服务赢得业主的满意,以专求开拓,以新求领先,以特求取胜,以精促发展。 (3)设计后期的良好服务有利于进一步开拓设计市。创造良好的社会信誉随着房地产业的竞争日趋激烈,对设计产品高品质的要求,目前建筑设计行业属于买方市。建筑设计市场竞争也日趋激烈,如何开拓设计市。每个设计师责无旁贷。 设计图纸优秀与否,施工配合积极与否,影响着设计师的形象和设计院的声誉,并且直接关系到今后设计任务的连续性。

在建筑行业的开发商中,他们在生意场上是伙伴和竞争对手,在日常生活中是朋友。

建筑设计从行业类别上分,属于服务行业,从当前和今后的发展来看,不仅要注重设计图纸,还要重视设计后期。

良好的后期服务不仅可以弥补设计图纸中不足带来的负面影响,还能增加可信度。 为了我们能在设计行业树立一个良好形象,升华我们的价值,一定要做好设计的后期服务。

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